В центрах госуслуг Мои документы откроют дополнительные окна

160 просмотров
Голосов: 0
0

Фото: m24.ru/Владимир Яроцкий

Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление об изменениях в работе центров госуслуг Мои документы. Там откроют дополнительные окна для обслуживания граждан, сообщается на сайте кабинета министров.

В правительстве отметили, что нововведение направлено на повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг.

Согласно нормативам, время ожидания в очереди на оказание услуг в МФЦ не должно превышать 15 минут.

Отметим, что на портале Наш город москвичи могут пожаловаться на затянувшееся ожидание в очереди в центре госуслуг. Там появилась новая тема Длительное ожидание приема в категории Многофункциональные центры.

Жалобу можно отправить, если время ожидания с момента выдачи талона электронной очереди и до момента обращения в окно для подачи документов или получения результата услуги превышает 15 минут.

Для отправки сообщения нужно заполнить все поля анкеты, в одном из которых обязательно указывается номер выданного в учреждении талона. Это позволит провести проверку по факту нарушения.

Ссылки по теме

  • Пожаловаться на очередь в центрах госуслуг можно через Наш город
  • Мобильные офисы Мои документы начали предоставлять 30 госуслуг в Новой Москве
  • Взносы за капремонт будут начисляться в центрах Мои документы
Всего в Москве работают 104 центра Мои документы, обслуживающих более 100 районов, в которых проживает 80 процентов жителей мегаполиса. На территории Троицкого и Новомосковского округов работает два мобильных офиса.

Всего столичные центры предоставляют 151 услугу и выдают 248 видов документов. Найти свой центр, узнать, есть ли там очередь и записаться на прием онлайн можно на столичном портале госуслуг. В 2015 году число центров Мои документы в Москве должно возрасти до 109.

Центры госуслуг открыты 7 дней в неделю с 8 до 20 часов. Ежедневно там обслуживают более 60 тысяч человек, а среднее время ожидания в очереди составляет не более семи минут.

Сайты по теме

  • Правительство России
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Добавить комментарий

Тнстовый баннер